Símaþjónustuver er einn af helst leið til ýmissa fyrirtækja til að hafa samskipti við þeirra núverandi og nýja viðskiptavini. Fyrsta tengiliður eða samskipti benda fyrir hvaða fyrirtæki er þjónusta við viðskiptavini sína. Stundum benda á samskipti er einnig vísað til sem hjálpa línu. Símaþjónustuver iðnaður er einn af ört vaxandi iðnaði, ekki aðeins í skilmálar af hagkerfinu en vinnuafli eins og heilbrigður.

Ávinningurinn af heimleið símaþjónustuver eru þannig: -

  • Þjálfað viðskiptavinur sölufulltrúa fengið símtöl á vegum félagsins (viðskiptavinur).
  • Það er efnahagsleg samanborið við að búa á heimleið símaþjónustuver í heimalandinu.
  • Á heimleið símaþjónustuver auka mánaðarlega sölu.
  • Auka hagnað.
  • Tafarlausa endurgjöf frá viðskiptavinum.
  • Viðskiptavinir eru svarað strax.
  • Viðskiptavinir munu aldrei fá upptekinn símalínu.