入站呼叫中心设施,其中客户代表接收来电。 这些电话都是从客户直接调用。 呼叫中心座席接听电话,并填写表格。 客户服务取决于项目的性质。 有时候在呼入呼叫中心的技能路由还用于呼叫转接至相应的客户服务代表。

举例来说,如果它的呼入呼叫中心项目的医生预约。 呼叫中心代表将接听来电并填写表格,将请求转发给医生。 大多数公司在美国,加拿大,澳大利亚和英国都明白呼入呼叫中心的重要性,因此还存在于业务流程外包业(BPO)呼入呼叫中心的需求增加。 一些我们提供的呼入呼叫中心的服务如下: -

  • 热线/服务台
  • 客户支持服务
  • 支持信息
  • 研究和调查支持
  • 企业反馈/客户反馈
  • 处理呼叫溢出
  • 产品咨询
  • 产品调查
  • 集合
  • 旅游
  • 抵押
  • 电话卡
  • 约会
  • 以客户订单

如果你正在寻找呼入呼叫中心或您的需要的入站呼叫中心,可随时与我们联系。 我们将为您提供经验丰富的客户销售代表,将符合条件的,将有助于您的业务增长最有能力的呼叫中心。