Müşteri temsilcileri, gelen aramaları nerede bir gelen çağrı merkezi tesistir. Bu çağrı müşteriden doğrudan çağrı vardır. Çağrı merkezi ajanları çağrıyı yanıtlar ve formu doldurun. müşteri hizmetleri projenin niteliğine bağlıdır. Bazen gelen çağrı merkezi tecrübeli tabanlı yönlendirme de uygun müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmeyi aktarmak için kullanılır.

Örneğin eğer onun doktor randevu için bir gelen çağrı merkezi projesi. çağrı merkezi temsilcisi Gelen çağrıyı cevaplamak ve formu doldurun ve doktora isteği iletecek. Amerika, Kanada, Avustralya ve Birleşik Krallık şirketlerin çoğu gelen çağrı merkezlerinin önemini anlamak ve bu nedenle de İş İşleme Outsourcing Sanayi (BPO) içinde gelen çağrı merkezlerinin talep hızla artmaktadır. Verdiğimiz Gelen çağrı merkezi hizmetlerden bazıları şunlardır: -

  • Yardım Hattı / yardım masası
  • Müşteri Destek hizmetleri
  • Bilgi destekleme
  • Araştırma ve Anket desteği
  • İş Görüşler / Müşteri Geri Bildirimleri
  • Çağrı taşması Taşıma
  • Ürün Sorgulama
  • Ürün anketler
  • Koleksiyonlar
  • Seyahat
  • Ipotek
  • Arama kartları
  • Randevular
  • Müşterilerden Siparişleri alarak

Eğer gelen çağrı merkezi ya da ihtiyaç için bir gelen çağrı merkezleri arıyorsanız, bizimle temas kurmaktan çekinmeyin. Biz size kriterlerini karşılayacak ve işinizi büyütmenize yardımcı olacak deneyimli müşteri satış temsilcileri ile en yetkin çağrı merkezi sağlayacaktır.