สถานที่ศูนย์สายขาเข้าเป็นตัวแทนของลูกค้าที่รับสายเรียกเข้า โทรเหล่านี้เป็นสายตรงจากลูกค้า ตัวแทนศูนย์บริการรับสายและกรอกแบบฟอร์ม การบริการลูกค้าที่ขึ้นอยู่กับลักษณะของโครงการ บางครั้งในใจกลางสายขาเข้าตามเส้นทางที่มีทักษะจะใช้ในการส่งต่อการเรียกร้องให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่นถ้าโครงการศูนย์บริการข้อมูลขาเข้าสำหรับการนัดหมายแพทย์ ตัวแทนศูนย์บริการจะตอบรับสายเรียกเข้าและกรอกแบบฟอร์มและส่งคำขอไปพบแพทย์ ส่วนใหญ่ของ บริษัท ในอเมริกา, แคนาดา, ออสเตรเลียและสหราชอาณาจักรมีความเข้าใจความสำคัญของศูนย์บริการขาเข้าและดังนั้นจึงนอกจากนี้ยังมีการเพิ่มขึ้นของความต้องการของศูนย์บริการธุรกิจต่างชาติในการประมวลผลอุตสาหกรรม Outsourcing (BPO) บางส่วนของบริการของศูนย์บริการที่เรามีให้ขาเข้ามีดังนี้: -

  • สายด่วน / โต๊ะช่วย
  • บริการสนับสนุนลูกค้า
  • ข้อมูลสนับสนุน
  • การวิจัยและการสนับสนุนการสำรวจ
  • ตอบกลับธุรกิจ / การตอบกลับของลูกค้า
  • การจัดการน้ำล้นสาย
  • สอบถามเกี่ยวกับสินค้า
  • การสำรวจสินค้า
  • คอลเลกชัน
  • เดินทาง
  • จำนอง
  • บัตรโทรศัพท์
  • นัดหมาย
  • การสั่งซื้อจากลูกค้า

หากคุณกำลังมองหาศูนย์บริการขาเข้าหรือความต้องการของคุณขาเข้าศูนย์บริการให้ความรู้สึกอิสระที่จะติดต่อเรา เราจะให้คุณโทรศูนย์อำนาจมากที่สุดกับผู้แทนขายลูกค้ามีประสบการณ์ที่จะตอบสนองความต้องการของท่านและจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต