En inkommande call center anläggningen är där kundrepresentanter ta emot inkommande samtal. Dessa samtal är direkt uppmaning från kunden. Agenter call center besvarar samtalet och fyll i formuläret. Kundtjänsten beror på projektets natur. Ibland i inkommande call center skicklig based routing används också för att vidarebefordra samtal till lämplig kundtjänst.

Till exempel om det är en inkommande call center projekt för läkarbesök. Den callcenter representant kommer att svara på inkommande samtal och fyll i formuläret och skicka begäran till läkaren. De flesta företag i USA, Kanada, Australien och Storbritannien har förstå vikten av inkommande call centers och därför finns det också öka efterfrågan på inkommande teletjänstcentraler i Business Processing Outsourcing Industri (BPO). Några av de inkommande call center-tjänster vi tillhandahåller är följande: -

  • Helpline / helpdesk
  • Kundsupport tjänster
  • Informationsstöd
  • Forskning och undersökning stöd
  • Företagsåterkopplingar / kundåterkopplingar
  • Samtalshantering spill
  • Produktförfrågan
  • Produktundersökningar
  • Samlingar
  • Resa
  • Hypotekslån
  • Telefonkort
  • Utnämningar
  • Ta emot beställningar från kunder

Om du letar efter inkommande callcenter eller ditt behov en inkommande call centers, välkommen att kontakta oss. Vi kommer att ge dig den mest kompetenta callcenter med erfarna kund säljare som uppfyller dina kriterier och kommer att hjälpa ditt företag att växa.