Prichádzajúce call centrum zariadenie je miesto, kde sa zástupcovia zákazníkov prijímať prichádzajúce hovory. Tieto volania sú priame volanie od zákazníka. Call centrum agenti odpovie na volanie a vyplňte formulár. Zákaznícky servis závisí od charakteru projektu. Niekedy v prichádzajúce call centre skúsený smerovanie na základe sa tiež používa, aby postúpil hovor na príslušnú zástupcu oddelenia služieb zákazníkom.

Napríklad ak je jeho prichádzajúce call centra projekt pre lekára vymenovanie. Call centrum zástupca bude odpovedať na prichádzajúci hovor a vyplňte formulár a odovzdá požiadavku na lekára. Väčšina spoločností v Amerike, Kanade, Austrálii a Veľkej Británii majú pochopiť význam prichádzajúce call centrá, a preto je aj zvýšenie dopytu z prichádzajúcich call centier v Business Processing Outsourcing (BPO) priemyslu. Niektoré z Prichádzajúce služby call centra, ktoré poskytujeme, sú nasledujúce: -

  • Helpline / help desk
  • Zákaznícka podpora služby
  • Informačná podpora
  • Výskum a prieskum podpora
  • Obchodné Ohlasy / zákazníkov Ohlasy
  • Manipulácia pretečeniu volanie
  • Dopyt výrobku
  • Prieskumy produktu
  • Zbierky
  • Cestovné
  • Hypotéka
  • Telefónne karty
  • Schôdzky
  • Vezmeme-objednávok od zákazníkov

Ak hľadáte pre prichádzajúce call centrá alebo vašu potrebu prichádzajúce call centra, neváhajte nás kontaktovať. Zaistíme vám najviac príslušné call centrum so skúsenými obchodných zákazníkov zástupcu, ktorý bude spĺňať vaše kritériá a pomôže vaše podnikanie porastie.