Линии поддержки услуги, где представители обслуживания клиентов обеспечивают поддержку клиентов услуги для потребителя, призывающей линии поддержки. Любые вопросы, касающиеся продукта являются услуги обрабатываются обученными поддержки клиентов агентов. Характер запросов зависит от различных услуг и продуктов. Звонки обрабатываются на основе заранее определенных критериев клиентом.

В Соединенных Штатах, Канаде, Великобритании и Австралии большинство предприятий передавать свои службы поддержки запросы в различные входящих колл-центров. Это наиболее известный тактикой, чтобы уменьшить стоимость и повысить эффективность услуг.

Входящие колл-центры хорошо оснащены и обучены, чтобы решать такие звонки в службу поддержки. Если агент не в состоянии решить или удовлетворить клиентской поддержки запрос, вызов передается в опытных вспомогательного персонала в зависимости от характера вызова.

Если вы ищете квалифицированного и опытного поставщика услуг по предоставлению поддержки клиентов услуги через Входящий Call Centre работы. Не стесняйтесь обращаться к нам по info@leadsarchive.com. Наша сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.