Call center Outbound Services é call center, onde representantes clientes contato fazer chamadas para fora obrigado a novo cliente, bem como os clientes existentes. Essas chamadas são feitas por agentes de call center que estão profissionalmente treinados e bem experientes. Às vezes, roteamento baseado em habilidades também é usada para rotear chamadas para os agentes apropriados. Os principais objetivos por trás das empresas de usar outbound call center pode ser vendas de telemarketing, de angariação de fundos e muito mais.

Maioria das empresas usam a chamada ligado centro para os seguintes serviços: -

  • Tele-vendas e Tele-Marketing
  • Suporte de Vendas
  • Pesquisa de mercado
  • Para fazer chamadas de verificação
  • Pesquisa de Satisfação do Cliente
  • Estudos de Mercado
  • Consumer Surveys

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