Pesquisa de opinião é a opinião do público em geral sobre um determinado produto ou serviço. Pesquisas de opinião são realizados a fim de avaliar o produto novo ou velho. Essas pesquisas são realizadas em particular para rastrear tendência atual no mercado. Muitas empresas realizam pesquisas de opinião on-line por razões diferentes. Pesquisa de opinião é um dos melhor maneira de julgar o comportamento do consumidor.

Campanhas de pesquisa também são realizadas por fora obrigado call centers. A pesquisa é realizada dentro de diferentes grupos etários e demográficos locais, dependendo da natureza do inquérito. Por exemplo, para realizar uma pesquisa relacionada hipoteca a faixa etária ideal para chamar será entre 28-50 anos de idade. Principalmente as pesquisas de opinião são conduzidas por offshore de centros de chamada de saída. Desta forma, o negócio não só pode minimizar os seus custos, mas por outro lado isso também aumentar / maximizar suas receitas. A maneira mais viável para realizar pesquisa de opinião é a de terceirizar seu projeto offshore.

Como todos sabemos no Reino Unido, Estados Unidos, Canadá e Austrália não é econômico para ter um call center dedicado a realizar pesquisas de opinião. Por isso a maioria desses projetos inquéritos de opinião são a origem para offshore de centros de chamada de saída. Arquivo leva também fornece a facilidade de call center de saída para realizar pesquisas de opinião para a produção de alta qualidade leva geração para Business-to-Business (B2B) e business-to-consumer (B2C) empresas.

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