En inngående call center-anlegget er der kundens representanter motta innkommende anrop. Disse samtale, er direkte anrop fra kunden. Call center agenter svarer på anropet og fylle ut skjemaet. Kundeservice avhenger av innholdet i prosjektet. Noen ganger i inngående call center dyktig basert ruting er også brukt til å videresende samtalen til aktuelle kundebehandler.

For eksempel hvis det er en innkommende samtale center prosjekt for legetime. Kundesenteret representant vil svare på det innkommende anropet og fylle ut skjemaet og sende forespørselen til legen. De fleste av selskapene i USA, Canada, Australia og Storbritannia har forstå betydningen av inngående telefonsentre og derfor er det også økning i etterspørselen av inngående callsentre i Business Processing Outsourcing Industry (BPO). Noen av de inngående call center tjenester vi leverer er som følger: -

  • Hjelpelinjen / help desk
  • Customer Support tjenester
  • Informasjon støtte
  • Forskning og undersøkelse støtte
  • Forretnings feedbacks / Kunde Tilbakemeldinger
  • Håndtering samtale overløp
  • Product Inquiry
  • Produktundersøkelser
  • Samlinger
  • Reise
  • Boliglån
  • Telekort
  • Avtaler
  • Tar bestillinger fra kunder

Hvis du er ute etter innkommende samtale eller din trenger et innkommende anrop sentre, ta gjerne kontakt med oss. Vi vil gi deg den mest kompetente kundesenteret med erfarne kundesalgsrepresentanter som vil tilfredsstille dine kriterier, og vil hjelpe din virksomhet vokser.