Ienākošo zvanu centru iekārta ir vieta, kur klientu pārstāvjiem saņemt ienākošos zvanus. Tie zvans ir tiešs aicinājums no klienta. Zvanu centra darbinieki atbild uz zvanu un aizpildiet formu. Klientu apkalpošana ir atkarīga no projekta veidu. Dažreiz ienākošo zvanu centra kvalificēti balstīta maršrutēšana izmanto arī nosūtīt aicinājumu uz atbilstošu klientu apkalpošanas pārstāvi.

Piemēram, ja tā ienākošo zvanu centra projekts ārsta iecelšanu. Zvanu centra pārstāvis atbildētu uz ienākošo zvanu, un aizpildīt veidlapu un nosūta pieprasījumu ārsta. Lielākā daļa no uzņēmumiem Amerikā, Kanādā, Austrālijā un Lielbritānijā, ir jāsaprot, cik svarīgi ir ienākošo zvanu centru, un tāpēc tur ir arī pieaugs pieprasījums no ienākošo zvanu centru biznesa apstrādes ārpakalpojumu Industry (BPO). Daži no Ienākošo zvanu centra pakalpojumus mēs piedāvājam ir: -

  • Helpline / palīdzības dienests
  • Klientu Atbalsta pakalpojumi
  • Informatīvais atbalsts
  • Pētniecība un aptauja atbalsts
  • Biznesa feedbacks / Klientu Atsauksmes
  • Handling zvanu pārplūdes
  • Produkta Inquiry
  • Produkta aptaujas
  • Kolekcijas
  • Ceļot
  • Hipotēka
  • Vizītkartes
  • Tikšanās
  • Ņemot pasūtījumus no klientiem

Ja jūs meklējat ienākošo zvanu centru vai savu vajadzību ienākošo zvanu centrus, nekautrējieties sazināties ar mums. Mēs sniegs jums visvairāk kompetentajai zvanu centru ar pieredzējušiem klientu tirdzniecības pārstāvji, kas atbilst jūsu kritērijiem un palīdzēs jūsu biznesam augt.