고객 대표가 수신 전화를받을 경우 인바운드 콜 센터 시설이다. 이 호출은 고객에서 직접 호출합니다. 콜 센터 에이전트는 호출에 응답하고 양식을 채운다. 고객 서비스는 프로젝트의 성격에 따라 달라집니다. 때때로 인바운드 콜 센터에서 숙련 기반 라우팅은 또한 적절한 고객 서비스 센터에 호출을 전달하는 데 사용된다.

예를 들어 그 경우 의사의 약속에 대한 인바운드 콜 센터 프로젝트. 콜 센터 담당자는 걸려 오는 전화에 응답하고 양식을 작성하고 의사에 요청을 전달합니다. 미국, 캐나다, 호주, 영국에서 회사의 대부분은 인바운드 콜 센터의 중요성을 이해해야하기 때문에 또한 비즈니스 처리 아웃소싱 산업 (BPO)에서 인바운드 콜센터의 수요가 증가된다. 우리가 제공하는 인바운드 콜 센터 서비스 중 일부는 다음과 같습니다 : -

  • 헬프 라인 / 헬프 데스크
  • 고객 지원 서비스
  • 정보 지원
  • 연구 및 조사 지원
  • 비즈니스 피드백 / 고객 피드백
  • 콜 오버 플로우를 처리
  • 제품 문의
  • 제품 조사
  • 컬렉션
  • 여행
  • 저당
  • 카드를 호출
  • 약속
  • 고객으로부터 주문을 받고

인바운드 콜센터 또는 당신의 필요에 대한 인바운드 콜 센터를 찾는 경우에, 저희에게 연락 주시기 바랍니다. 우리는 당신에게 당신의 기준을 충족하고 귀하의 비즈니스 성장에 도움이 될 것입니다 경험이 풍부한 고객 영업 담당자와 가장 유능한 콜 센터를 제공 할 것입니다.