Unha instalación de call center inbound é onde representantes do cliente recibir chamadas. Estas chamadas son chamadas directo do cliente. Axentes de call center atende a chamada e enche o formulario. O servizo ao cliente depende da natureza do proxecto. Ás veces, no centro de chamadas de entrada enrutamento baseado cualificados tamén se usa para encamiñar a chamada a representante de atención ao cliente apropiado.

Por exemplo, se o seu un proxecto de call center inbound para o nomeamento do médico. O representante de call center vai responder a chamada entrante e cubrir o formulario e enviar a solicitude para o médico. A maioría das empresas en Estados Unidos, Canadá, Australia e Reino Unido teñen a comprender a importancia dos centros de chamadas de entrada e, polo tanto, hai tamén aumento da demanda dos centros de chamadas de entrada na empresa de procesamento de Outsourcing Industry (BPO). Algúns dos servizos de call center inbound que prestamos son os seguintes: -

  • Helpline / help desk
  • Os servizos de atención ao cliente
  • Soporte de información
  • Apoio á investigación e investigación
  • Feedbacks Negocios / comentarios de clientes
  • Manipulación de chamadas de transbordo
  • Produto Enquisa
  • Enquisas de produtos
  • Coleccións
  • Viaxe
  • Hipoteca
  • Tarxetas telefónicas
  • Nomeamentos
  • Tomando peticións de clientes

Se está mirando para o centro de chamadas de entrada ou a súa necesidade dunha entrada call centers, póñase en contacto connosco. Imos fornecer-lle o call center máis competente con representantes de vendas dos clientes expertos que ha atender ás súas criterios e vai axudar a súa empresa crecer.