Servizos de liñas de apoio son onde os representantes de atención ao cliente fornecer servizos de apoio ao cliente para o consumidor invitando liñas de apoio. Calquera dúbida sobre o produto son servizos son manipulados polos axentes de atención ao cliente adestrados. A natureza das investigacións depende de varios servizos e produtos. As chamadas son tratadas con base en criterios pre definidas polo cliente.

Nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Australia maioría das empresas terceirizam seus enquisas do servizo de soporte a varios centros de chamadas de entrada. É unha táctica máis ben coñecido para reducir o custo e aumentar a eficiencia dos servizos.

Inbound call centers están ben equipados e adestrados, a fin de afrontar tales chamadas de soporte. Un axente é incapaz de resolver ou para satisfacer a consulta de atención ao cliente, a chamada é transferida ao persoal de apoio experimentado, dependendo da natureza da chamada.

Se está a buscar provedor de servizos cualificado e experimentado para prestar servizos de atención ao cliente a través dun Centro de Operacións de chamadas de entrada. Póñase en contacto connosco en info@leadsarchive.com. Noso membro do equipo vai voltar a vostede en breve.