Sissetulev kõnekeskuse poole on koht, kus kliendi esindajad saavad sissetulevad kõned. Need kõne on otsene kõne kliendile. Kõnekeskuse töötajad kõnele ning täitke vorm. Klienditeenindus sõltub projekti iseloomust. Vahel sissetulev kõnekeskuse kvalifitseeritud routing kasutatakse ka edastada kõne asjakohane klienditeeninduse esindaja.

Näiteks, kui selle sissetulev kõnekeskuse projekti arsti vastuvõtule. Kõnekeskuse esindaja sissetulevale kõnele vastata ja täitke vorm ja edastab taotluse arst. Enamik ettevõtteid Ameerikas, Kanadas, Austraalias ja Suurbritannia on mõista, kui tähtis on sissetulev kõnekeskuse ja seetõttu on ka suureneb nõudlus sissetulev kõnekeskused Business Processing sisseostmine Industry (BPO). Mõned sissetulev kõnekeskuse teenuseid pakume on järgmised: -

  • Infotelefon / Tehnoabi
  • Klienditoega
  • Teavitamine
  • Teadus- ja uuringu toetust
  • Business tagasiside / Klientide tagasiside
  • Käitlemine kõne ülevoolu
  • Tootepäring
  • Toote uuringud
  • Kollektsioonid
  • Reisimine
  • Hüpoteek
  • Visiitkaardid
  • Kohtumised
  • Võttes klientidelt tellimusi

Kui otsite sissetulev kõnekeskuse või teie vajadust sissetulev kõnekeskused, võtke meiega ühendust. Anname teile kõige pädevamad kõnekeskuse kogenud kliendi müügiesindajad, mis vastavad teie kriteeriumidele ja aitab oma äri kasvab.