Una instalación de centro de llamadas entrantes es donde representantes de los clientes reciben las llamadas entrantes. Estas llamadas son llamadas directamente desde el cliente. Los agentes del centro de llamadas contesta la llamada y llenar el formulario. El servicio al cliente depende de la naturaleza del proyecto. A veces, en centro de llamadas entrantes enrutamiento basado en la técnica también se utiliza para desviar la llamada al representante de servicio al cliente adecuado.

Por ejemplo, si su un proyecto de centro de llamadas entrantes para cita con el médico. El representante del centro de llamadas responderá a la llamada entrante y rellena el formulario y enviar la solicitud al médico. La mayoría de las empresas en Estados Unidos, Canadá, Australia y Reino Unido tienen comprender la importancia de los centros de llamadas entrantes y por lo tanto también hay aumento en la demanda de los centros de llamadas entrantes en el Procesamiento de Empresas de Outsourcing Industria (BPO). Algunos de los servicios de centro de llamadas entrantes que ofrecemos son los siguientes: -

  • Línea de ayuda / help desk
  • Los servicios de apoyo al cliente
  • Apoyo de información
  • Apoyo a la investigación y encuesta
  • Votaciones Negocios / Opiniones de nuestros clientes
  • Manejo de desbordamiento de llamadas
  • Encuesta del producto
  • Encuestas de productos
  • Colecciones
  • Viajes
  • Hipoteca
  • Tarjetas prepago
  • Nombramientos
  • Tomar pedidos de los clientes

Si usted está buscando para centro de llamadas entrantes o su necesidad un centros de llamadas entrantes, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le proporcionaremos el centro de llamadas más competente con representantes de ventas de los clientes con experiencia que se adapte a sus criterios y le ayudarán a crecer su negocio.