Μια εισερχόμενη εγκατάσταση τηλεφωνικού κέντρου είναι όπου οι εκπρόσωποι των πελατών να λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις. Αυτά κλήση είναι άμεση κλήση από τον πελάτη. Καλέστε πράκτορες κέντρο απαντά στην κλήση και να συμπληρώσετε τη φόρμα. Η εξυπηρέτηση πελατών εξαρτάται από τη φύση του σχεδίου. Μερικές φορές στο εισερχόμενα τηλεφωνικό κέντρο εξειδικευμένο βασίζεται δρομολόγησης χρησιμοποιείται επίσης για να προωθήσετε την κλήση στην κατάλληλη αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.

Για παράδειγμα, εάν του ένας εισερχόμενος τηλεφωνικό κέντρο του έργου για το διορισμό γιατρού. Ο εκπρόσωπος τηλεφωνικό κέντρο θα απαντήσει στην εισερχόμενη κλήση και να συμπληρώσετε τη φόρμα και διαβιβάζει την αίτηση στο γιατρό. Οι περισσότερες από τις εταιρείες στην Αμερική, τον Καναδά, την Αυστραλία και το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν κατανοήσει τη σημασία των εισερχόμενων κλήσεων κέντρα και, ως εκ τούτου, επίσης, αυξάνουν εκεί στη ζήτηση των εισερχόμενων τηλεφωνικών κέντρων στην επεξεργασία επιχειρηματικών outsourcing βιομηχανία (BPO). Μερικές από τις Inbound υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου που παρέχουμε είναι οι εξής: -

  • Γραμμή Βοήθειας / help desk
  • Υπηρεσίες Υποστήριξης Πελατών
  • Πληροφορική υποστήριξη
  • Η έρευνα και έρευνα υποστήριξης
  • Επιχειρηματικό Ανατροφοδοτήσεις / ανατροφοδοτήσεις πελατών
  • Χειρισμός υπερχείλιση κλήση
  • Το μήνυμά Προϊόν
  • Έρευνες Προϊόν
  • Συλλογές
  • Ταξίδι
  • Υποθήκη
  • Τηλεφωνικές κάρτες
  • Ραντεβού
  • Λαμβάνοντας παραγγελιών από πελάτες

Αν ψάχνετε για εισερχόμενη κλήση το κέντρο ή την ανάγκη σας μια εισερχόμενη κλήση κέντρα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Εμείς θα σας παρέχει το πιο αρμόδιο τηλεφωνικό κέντρο με έμπειρους εκπροσώπους πωλήσεων των πελατών που θα πληρούν τα κριτήρια σας και θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας να αυξηθεί.