En indgående call center facilitet er, hvor kunden repræsentanter modtage indgående opkald. Disse opkald, er direkte opkald fra kunden. Call center agenter besvarer opkaldet og udfylde formularen. Kundeservice afhænger af karakteren af ​​projektet. Nogle gange i indgående call center dygtige baseret routing bruges også til at videresende opkaldet til passende kundeservicemedarbejder.

For eksempel hvis dens en indgående call center projekt for lægebesøg. Call center repræsentant vil besvare det indgående opkald og udfylde formularen og videresende anmodningen til lægen. De fleste af de virksomheder i USA, Canada, Australien og Storbritannien har forstå betydningen af ​​de indgående call centre, og derfor er der også stigning i efterspørgslen af ​​de indgående call centre i Business Processing Outsourcing Industri (BPO). Nogle af de indgående call center ydelser, vi leverer, er som følger: -

  • Helpline / helpdesk
  • Kundeservice tjenester
  • Information support
  • Forskning og syn support
  • Forretning feedbacks / kunde feedbacks
  • Håndtering opkald overløb
  • Product Inquiry
  • Produktundersøgelser
  • Samlinger
  • Rejser
  • Mortgage
  • Telekort
  • Udnævnelser
  • Tager ordrer fra kunder

Hvis du er på udkig efter indgående call center eller dit behov en indgående call centre, er du velkommen til at kontakte os. Vi vil give dig den mest kompetente call center med erfarne kunde salgsrepræsentanter, der vil opfylde dine kriterier, og vil hjælpe din virksomhed vokse.