Входящ съоръжение кол център е мястото, където представители на клиентите получават входящи повиквания. Това повикване, са пряко обаждане от страна на клиента. Call Center агенти отговаря на повикването и попълнете формата. Обслужване на клиенти, зависи от естеството на проекта. Понякога в външен кол център специалистите основава маршрутизация се използва също и да предаде поканата да е подходящо представител за обслужване на клиенти.

Например, ако си довеждащата проект кол център за назначаване лекар. Представителят на кол центъра ще отговорите на входящо повикване и попълнете формата и препрати искането на лекар. Повечето от фирмите в Америка, Канада, Австралия и Обединеното кралство са се разбере значението на входящи телефонни центрове и затова там е също увеличаване на търсенето на входящи телефонни информационни центрове в обработка на бизнес аутсорсинг индустрията (BPO). Някои от Входящ кол център услуги, които предоставяме са както следва: -

  • Гореща линия / Help Desk
  • Услуги за поддръжка на клиенти
  • Информационно обслужване
  • Научни изследвания и проучване на подкрепа
  • Бизнес обратни / Обратни връзки с клиенти
  • Управление на обажданията преливник
  • Каталог Запитване
  • Изследвания на продукта
  • Колекции
  • Пътуване
  • Ипотека
  • Телефонни карти
  • Назначения
  • Прием на поръчки от клиенти

Ако търсите външен кол център или ваша нужда довеждащата кол центрове, не се колебайте да се свържете с нас. Ние ще ви предоставим най-компетентния повикване център с опитни търговски представители на клиентите, които ще отговарят на вашите критерии и ще помогне на бизнеса расте.