Поддръжка Линии услуги са там, където представители за обслужване на клиентите предоставят услуги за поддръжка на клиенти на потребителя, призоваваща за подпомагане линии. Всички въпроси, свързани продукт са услуги се извършват от обучени за поддръжка на клиенти агенти. Естеството на запитванията, зависи от различни услуги и продукти. Поканите са обработвани въз основа на предварително определени критерии от страна на клиента.

В САЩ, Канада, Великобритания и Австралия мнозинство от бизнеса си аутсорсинг в сферата на обслужването запитвания до различни входящи телефонни информационни центрове. Това е най-добре позната тактика, за да се намалят разходите и повишаване на ефективността на услугите.

Входящ кол центрове са добре оборудвани и обучени, за да се справи с тази подкрепа повиквания. Ако агент е в състояние да реши или да отговарят на заявката за поддръжка на клиенти, повикването се прехвърля в опит помощен персонал в зависимост от характера на повикването.

Ако търсите квалифициран и опитен доставчик на услуги за предоставяне на услуги за поддръжка на клиенти чрез Inbound Call Centre операция. Чувствайте се свободни да се свържете с нас на info@leadsarchive.com. Нашият служител ще се свържем с вас скоро.