Ta emot beställningar från kunder är också ett inkommande call center projekt där kunderna säljare underhålla kundförfrågningar. Dessa förfrågningar tas emot via inkommande samtal, e-postkorrespondens osv Volymen för inkommande samtal beror på naturen och storleken på verksamheten. Volym beror också på andra faktorer, såsom helger, semesterperioder etc Inkommande samtal tas emot från befintliga och nya kunder. Ibland dessa inkommande samtal är från allmänheten vill veta om en viss tjänst eller produkt. Inkommande call center spelar en roll kontaktpunkt. Dessa tjänster är också kända som kontakt tjänster och medel emot samtalet kallas kontakttjänster representant. Om Kundvård representant är oförmögen att hantera en viss fråga eller kunderna behöver ytterligare information eller detaljer samtalet vidarebefordras till expert anställd eller till institutionen som är specifika för den typ av tjänster som behövs.

Dessa projekt drivs i offshore teletjänstcentraler som är öppna 24/7. Mestadels så offshore inkommande call center beräknas detaljerade svar på vanliga frågor (FAQ) tillhandahålls och kunderna bryr representanter är försedda med detaljlistan och nödvändig utbildning. Leder Arkiv ger inkommande callcenter möjligheter för små och medelstora företag över hela världen i synnerhet i USA, Kanada, Storbritannien och Australien. Leder Arkiv offshore call centers har den kapacitet som krävs för att hantera enorma mängden inkommande samtal liksom flera inkommande telefonsamtal.

Om du letar efter offshore inkommande call center med utbildad personal för att ta order från kunder. Tveka inte att kontakta oss med din specifikation på info@leadsarchive.com. Vår medarbetare kommer att komma tillbaka till dig med i 24 timmar. Vår offshore callcenter är tillgänglig för korta och långa löptider inkommande samtal centers projekt.