De orders van klanten is ook een inbound call center project waarin vertegenwoordigers klanten sales vermaken vragen van klanten. Deze vraagt ​​worden ontvangen via inkomende gesprekken, e-mail correspondentie enz. Het volume van de inkomende gesprekken hangt af van de aard en omvang van het bedrijf. Volume is ook afhankelijk van andere factoren, zoals weekends, vakantieperiodes enz. Binnenkomende oproepen worden ontvangen van bestaande en nieuwe klanten. Soms zijn deze inbound call zijn van grote publiek willen weten over een bepaalde dienst of product. Inbound call center speelt een rol van aanspreekpunt. Deze diensten zijn ook bekend als contact diensten en agent ontvangt de oproep wordt aangeduid als contactpersoon diensten vertegenwoordiger. Als Customer care representatief is niet in staat om een ​​bepaalde vraag te behandelen of de cliënten behoefte hebben aan nadere informatie of details van de oproep wordt doorgestuurd naar deskundig lid van personeel of aan de afdeling die specifiek zijn voor de aard van de dienst nodig is.

Deze projecten worden uitgevoerd in de offshore call centers die 24/7 open zijn. Meestal in een dergelijke offshore-inbound call center projecteert de gedetailleerde antwoord op veelgestelde vragen (FAQ's) zijn voorzien en de klant zorg vertegenwoordigers zijn voorzien van de gedetailleerd overzicht en de nodige training. Leads Archive bieden inbound call center diensten voor kleine en middelgrote bedrijven over de hele wereld met name in de Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk en Australië. Leads Archief offshore-call centers over de nodige capaciteit om grote volume van inkomende oproep evenals meerdere inkomende telefoontjes af te handelen.

Als u op zoek bent voor offshore inbound call center met opgeleid personeel voor het nemen van orders van klanten. Voel je vrij om ons te contacteren met uw specificatie op info@leadsarchive.com. Onze medewerker zal contact met u op met 24 uur. Onze offshore-call center is beschikbaar voor korte en lange termijn inbound call centers projecten.