Lead Generation penting bagi bisnis untuk meningkatkan volume penjualan mereka. Ada sejumlah besar kesalahan yang mungkin membuat bisnis di Lead Generation. Hal ini penting untuk memahami dan mengetahui kesalahan umum di Lead Generation.

Kesalahan umum pertama dalam generasi memimpin adalah kurangnya pengetahuan tentang Call Centre. Hal ini sangat dianjurkan untuk memiliki pengetahuan wawasan call center Anda berurusan bisnis dengan dan proyek yang Anda outsourcing.

Sebagian besar bisnis tidak dapat membedakan antara panas transfer kunci lead dan menghangatkan kunci mentransfer lead. Dalam kebanyakan kasus transfer hangat kunci dari lead tidak berhasil dikonversi menjadi penjualan yang berkualitas. Generasi Masalah utama tidak muncul dari ujung depan operasi yang merupakan call center tetapi selalu dari belakang yang merupakan bisnis untuk siapa call center adalah menghasilkan lead.

Mari kita ambil contoh, A agen layanan pelanggan memanggil sepanjang hari dan berhasil menyelesaikan sepuluh lead kunci hangat dengan panggilan kembali kali untuk hari berikutnya. Ini kunci hangat perlu diperlakukan atas dasar prioritas dan Tunjuk yang kebutuhan tetap disebut pada waktu set callback.

Jika ini mengarah kunci hangat tidak diperlakukan sebagai kunci panas mengarah ini akan sangat sulit untuk mengubah dan mungkin berakhir dalam waktu 24 jam. Dengan kata sederhana upaya agen harus dihargai dan janji dijadwalkan tidak boleh dilewatkan. Dalam kasus klien tidak bisa diakses karena beberapa alasan agen atau call center lepas pantai harus diberitahu secara efektif dan segera.

Kesalahan umum lainnya yang mungkin membuat bisnis dalam bisnis generasi memimpin adalah menyediakan sedikit atau tidak ada masukan. Satu prinsip yang harus selalu diikuti untuk memberikan masukan dari lead waktu di Leads Generation. Jika bisnis yang telah outsourcing generasi memimpin mereka untuk call center lepas pantai penundaan umpan balik kualitas lead hangat akan dapat meningkatkan. Kualitas adalah totalitas fitur dan ini termasuk masukan biasa.

Seperti dalam semua call center lepas pantai sebelum dimulainya koordinator program pergeseran selalu singkat agen call center dengan apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kualitas lead. Jika koordinator program tidak menyadari masalah yang Anda hadapi dalam mengkonversi mereka mengarah hangat atau Tunjuk dijadwalkan menjadi penjualan yang berkualitas, ia tidak akan dapat merancang strategi untuk mengatasi masalah ini.

Sebuah umpan balik sederhana pada waktu akan memecahkan masalah. Jika Anda dapat menghilangkan faktor yang disebutkan di atas bisnis Anda tidak akan dapat berhasil mengkonversi kunci hangat dalam penjualan berkualitas dalam volume besar.