Olovo generacije je važno za posao kako bi se poboljšala njihova prodaja svezaka. Postoji znatan broj pogrešaka koje poslovanje može napraviti u olovo generacije. Važno je razumjeti i znati uobičajene greške u olovo generacije.

Prvi uobičajena pogreška u olovo generacije je nedostatak znanja o pozivu centara. To je vrlo preporučljivo da imaju uvid znanje iz pozivnog centra se bave poslovanje s i projekt koji ste outsourcing.

Većina poduzeća su u stanju razlikovati vruće ključne transfera vodi i grije ključne vodi prijenosa. U većini slučajeva topli ključ prijenos vodovima nisu uspješno pretvaraju u kvalificiranih prodaje. Problem dovesti generacije ne proizlazi iz prednjeg kraja operacije koja je call centar, ali to je uvijek sa stražnjeg kraja koji je posao za kojeg call centar je generiranje vodi.

Dozvoljava uzeti primjer, sredstva za njegu kupac bira cijeli dan i uspješno završi deset tople ključnih tragova s ​​nazove vremena za sljedeći dan. Ovi topli tipke treba tretirati na temelju prioriteta i imenuje koje su fiksne potrebe da se zove na setu povratnim puta.

Ako ove tople ključne vodi ne tretiraju se kao vruće tipke ove ponude će biti vrlo teško da se obratite i može isteći u roku od 24 sata. U jednostavnim riječima sredstvo truda treba poštovati i rasporedu imenovanja se ne smije propustiti. U slučaju da klijent je nedostupan zbog nekih razloga agent ili offshore call centar bi trebao biti prijavljeno učinkovito i odmah.

Druga uobičajena pogreška koju tvrtke mogu učiniti u olovo generacije poslovanju pruža malo ili bez komentara. Jedan princip uvijek treba slijediti pružiti povratne informacije o vodi na put u vodi Generation. Ako su tvrtke koje su outsourced njihov dovesti generacije na offshore poziv centri odgađa povratne Kvaliteta toplih vodi će biti u mogućnosti za poboljšanje. Kvaliteta je ukupnost značajki i to uključuje redovite povratne informacije.

Kao u svim offshore pozivnim centrima prije početka koordinatora programa pomaka uvijek izvijestiti pozivnim centrima sredstva s onim što treba učiniti kako bi poboljšali kvalitetu ponude. Ako koordinator programa nije svjestan problema koje se suočavaju u pretvaranju tih toplih vodi ili planirane imenuje u kvalificiranih prodaje, on neće biti u stanju osmisliti strategiju za prevladavanje ovog problema.

Jednostavan povratne informacije na vrijeme će riješiti problem. Ako ste u mogućnosti kako bi se uklonili gore navedene faktor vaše poslovanje neće moći uspješno pretvoriti tople ključeve kvalificiranih prodaje u ogromnim količinama.