نسل سرب مهم است برای کسب و کار به منظور افزایش فروش حجم آنها. هستند تعداد قابل توجهی از اشتباهات که کسب و کار ممکن است در نسل سرب وجود دارد. به درک و می دانم که از اشتباهات رایج در نسل سرب مهم است.

اولین اشتباه رایج در نسل سرب عدم آگاهی در مورد مراکز تماس است. این است که به شدت توصیه می شود به دانش بینش از مرکز تماس شما در برخورد با کسب و کار و پروژه که شما برون سپاری.

بسیاری از کسب و کار هستند قادر به افتراق بین گرم نقل و انتقالات کلیدی منجر و گرم منجر به انتقال کلید. در اغلب موارد انتقال کلید گرم منجر می شوند با موفقیت به فروش واجد شرایط تبدیل نیست. نسل مشکل سرب می کند از پایان مقابل از عمل است که مرکز تماس بوجود می آیند نیست، بلکه آن است که همیشه از پایان دادن به عقب است که کسب و کار برای آنها مرکز تماس است تولید منجر می شود.

اجازه می دهد تا به عنوان مثال، عوامل مراقبت از مشتری یک روز تمام صفحة و با موفقیت کامل ده منجر کلیدی گرم با تماس پشت بار برای روز بعد. این کلید گرم نیاز به بر اساس اولویت درمان می شود و منصوب می شوند که نیازهای ثابت به در بار مجموعه ای پاسخ به تماس نامیده می شود.

اگر این منجر کلیدی گرم به عنوان کلید میانبر درمان نشود این منجر بسیار دشوار خواهد بود برای تبدیل و ممکن است در 24 ساعت قبل منقضی خواهد شد. به عبارت ساده تلاش عامل باید قدردانی و قرار ملاقات برنامه ریزی شده نباید از دست رفته. در مورد یک مشتری با توجه به برخی از دلایل عامل و یا مرکز تماس دریایی باید به طور موثر و بلافاصله مطلع قابل دسترسی است.

اشتباه معمول دیگر که کسب و کار ممکن است در کسب و کار نسل سرب را ارائه بازخورد کم و یا هیچ. یک اصل همیشه باید دنبال شود به ارائه بازخورد از منجر به موقع در زمان ایجاد می شود. اگر کسب و کار که نسل سرب خود را به مراکز تماس دریایی برون سپاری اند به تاخیر می اندازد بازخورد کیفیت منجر گرم قادر به بهبود خواهد بود. کیفیت کل از ویژگی های است و این شامل بازخورد منظم.

همانطور که در تمام مراکز تماس دریایی قبل از شروع هماهنگ کننده برنامه تغییر همیشه با آنچه باید برای بهبود کیفیت منجر شود انجام توجیه عوامل مراکز تماس. اگر هماهنگ کننده برنامه است از مشکلات شما در تبدیل آن منجر گرم و یا منصوب برنامه ریزی شده به فروش واجد شرایط روبرو هستند آگاه نیست، او قادر نخواهد بود برای طراحی یک استراتژی برای غلبه بر این مشکل است.

بازخورد ساده در زمان مشکل حل خواهد کرد. اگر شما قادر به از بین بردن عامل ذکر شده در بالا کسب و کار شما قادر نخواهد بود برای موفقیت در فروش واجد شرایط در حجم بزرگ تبدیل کلید گرم است.