Μόλυβδος γενιάς είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να αυξήσει τους όγκους των πωλήσεών τους. Υπάρχουν σημαντικά τον αριθμό των λαθών που επιχείρηση μπορεί να κάνει στην παραγωγή μολύβδου. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε και να γνωρίσουμε τα κοινά λάθη στην παραγωγή μολύβδου.

Το πρώτο κοινό λάθος στην παραγωγή μολύβδου είναι η έλλειψη γνώσης σχετικά με τα τηλεφωνικά κέντρα. Συνιστάται ιδιαίτερα να έχουν την γνώση εικόνα του τηλεφωνικού κέντρου που ασχολείται με επιχειρηματικές και του έργου που σας outsourcing.

Οι περισσότερες από τις επιχειρήσεις δεν είναι σε θέση να διαφοροποιήσει μεταξύ πλήκτρο συντόμευσης μεταφορές οδηγεί και ζεσταίνει το κλειδί οδηγεί μεταφοράς. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η ζεστή κλειδί μεταφορά των αγωγών δεν μετατρέπονται με επιτυχία σε ειδική πωλήσεων. Η γενιά οδηγήσει το πρόβλημα δεν προκύπτει από το εμπρόσθιο άκρο της λειτουργίας που είναι το τηλεφωνικό κέντρο, αλλά είναι πάντα από το πίσω άκρο, που είναι η επιχείρηση για τους οποίους το τηλεφωνικό κέντρο την παραγωγή οδηγεί.

Ας πάρουμε ένα παράδειγμα, ένας πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών καλεί μια ολόκληρη μέρα και ολοκληρώνει με επιτυχία δέκα ζεστό κλειδί οδηγεί μεεπανάκριση φορές για την επόμενη μέρα. Αυτά τα ζεστά κλειδιά πρέπει να αντιμετωπιστεί βάσει της προτεραιότητας και οι διορίζει που καθορίζονται χρειάζεται να καλέσει τους χρόνους σύνολο επανάκλησης.

Εάν αυτά τα ζεστά βασικά ηλεκτρόδια δεν αντιμετωπίζονται ως πλήκτρα συντόμευσης αυτά οδηγεί θα είναι πολύ δύσκολο να μετατρέψει και ενδέχεται να λήξει εντός 24 ωρών. Με απλά λόγια, πρέπει να εκτιμηθεί η προσπάθεια παράγοντα και τα προγραμματισμένα ραντεβού δεν πρέπει να χαθεί. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν είναι απρόσιτος για κάποιο λόγο ο παράγοντας ή η υπεράκτια τηλεφωνικό κέντρο θα πρέπει να κοινοποιούνται αποτελεσματικά και άμεσα.

Το άλλο κοινό λάθος που θα μπορούσε να καταστήσει τις επιχειρήσεις των επιχειρήσεων παραγωγής μολύβδου παρέχει μικρή ή καθόλου ανατροφοδοτήσεις. Μια αρχή θα πρέπει πάντα να ακολουθείται για την παροχή των ανατροφοδοτήσεις των αγωγών σχετικά με το χρόνο στις απαγωγές γενιάς. Εάν οι επιχειρήσεις που έχουν αναθέσει την παραγωγή μολύβδου τους σε υπεράκτια κέντρα κλήσεων καθυστερεί την ανατροφοδότηση η ποιότητα των ζεστή οδηγεί θα είναι σε θέση να βελτιωθεί. Η ποιότητα είναι το σύνολο των γνωρισμάτων και αυτό περιλαμβάνει τις τακτικές ανατροφοδοτήσεις.

Όπως σε όλα τα υπεράκτια κέντρα κλήσεων πριν από την έναρξη του συντονιστή του προγράμματος βάρδιας πάντα ενημερώσει τους πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων με το τι πρέπει να γίνει για να βελτιωθεί η ποιότητα των αγωγών. Αν ο συντονιστής του προγράμματος δεν είναι ενήμερη για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν κατά τη μετατροπή εκείνα τα θερμά απαγωγές ή προγραμματισμένες διορίζει σε ειδική πωλήσεις, ότι δεν θα είναι σε θέση να σχεδιάσει μια στρατηγική για να ξεπεραστεί αυτό το πρόβλημα.

Μια απλή ανατροφοδότηση σχετικά με το χρόνο θα λύσει το πρόβλημα. Αν είστε σε θέση να καταργήσει τον προαναφερθέντα συντελεστή επιχείρησή σας δεν θα είναι σε θέση να μετατρέψει επιτυχώς ζεστό κλειδιά ειδική πωλήσεων σε τεράστιες ποσότητες.