Lead Generation er vigtigt for erhvervslivet at øge deres salgsmængder. Der er betydeligt antal fejl, som virksomheden måtte yde i leadgenerering. Det er vigtigt at forstå og kende de mest almindelige fejl i Lead Generation.

Den første fælles fejl i leadgenerering er manglende viden om call-centre. Det anbefales at have indsigt viden af call center, du har at gøre forretninger med, og det projekt, som du er outsourcing.

De fleste af virksomhederne er i stand til at skelne mellem varme centrale overførsler leads og varmer centrale overførsel kundeemner. I de fleste tilfælde den varme nøgle overførsel af ledningerne ikke held konverteret til kvalificerede salg. Problemet leadgenerering ikke opstår fra forenden af ​​operationen, der er call center, men det er altid fra bagenden, som er den virksomhed, for hvem call center genererer kundeemner.

Lad os tage et eksempel, ringer op til et kundepleje agenter en hel dag og fuldfører ti varme centrale ledninger med call back tider for den næste dag. Disse varme taster skal behandles på grundlag af prioritet og de udpeger, der er løst behov for at anvende de indstillede tilbagekald gange.

Hvis disse varme vigtige kundeemner ikke behandles som genvejsknapper disse fører vil være meget vanskeligt at konvertere og kan udløbe inden 24 timer. I simple ord skal forstås agenten indsats og planlagte aftaler bør ikke gå glip af. Hvis en klient er uopnåeligt på grund af en eller anden grund agenten eller offshore call center bør meddeles effektivt og øjeblikkeligt.

Den anden almindelig fejl, som virksomheder kan gøre i leadgenerering virksomhed leverer lidt eller ingen feedbacks. Et princip bør altid følges for at give feedbacks af lederne på tid i Leads Generation. Hvis virksomheder, der har outsourcet deres leadgenerering til offshore call centre forsinker feedback kvaliteten af ​​de varme kundeemner vil være i stand til at forbedre. Kvalitet er helheden af ​​funktioner og dette omfatter de regelmæssige feedbacks.

Som i alle de offshore call centre før starten af ​​skiftet programkoordinator altid orientere callcentre agenter med, hvad der skal gøres for at forbedre kvaliteten af ​​ledningerne. Hvis programkoordinator er ikke bekendt med de problemer, du står over for i at konvertere disse varme kundeemner eller planlagte udpeger i kvalificerede salg, vil han ikke være i stand til at udarbejde en strategi for at løse dette problem.

En simpel feedback på tiden vil løse problemet. Hvis du er i stand til at fjerne ovennævnte faktor din virksomhed vil ikke være i stand til at omdanne varme nøgler i kvalificerede salg i enorme mængder.