入站呼叫中心設施,其中客戶代表接收來電。 這些電話都是從客戶直接調用。 呼叫中心座席接聽電話,並填寫表格。 客戶服務取決於項目的性質。 有時候在呼入呼叫中心的技能路由還用於呼叫轉接至相應的客戶服務代表。

舉例來說,如果它的呼入呼叫中心項目的醫生預約。 呼叫中心代表將接聽來電並填寫表格,將請求轉發給醫生。 大多數公司在美國,加拿大,澳大利亞和英國都明白呼入呼叫中心的重要性,因此還存在於業務流程外包業(BPO)呼入呼叫中心的需求增加。 一些我們提供的呼入呼叫中心的服務如下: -

  • 熱線/服務台
  • 客戶支持服務
  • 支持信息
  • 研究和調查支持
  • 企業反饋/客戶反饋
  • 處理呼叫溢出
  • 產品諮詢
  • 產品調查
  • 集合
  • 旅遊
  • 抵押
  • 電話卡
  • 約會
  • 以客戶訂單

如果你正在尋找呼入呼叫中心或您的需要的入站呼叫中心,可隨時與我們聯繫。 我們將為您提供經驗豐富的客戶銷售代表,將符合條件的,將有助於您的業務增長最有能力的呼叫中心。