铅一代是很重要的业务,以提高他们的销售量。 有相当多的错误,哪些业务可能使铅生成。 重要的是要了解和知道线索生成常见的错误是很重要的。

在带领一代第一个常见的​​错误是缺乏了解呼叫中心。 强烈建议有洞察力的知识 呼叫中心的你正在处理的业务和您的外包项目。

大多数企业都无法热键传输导线之间的区分和温暖传递的关键线索。 在大多数情况下引线的温暖密钥传输都没有成功转化为合格的销售。 该问题导致一代不会从是呼叫中心的操作的前端出现,但它始终是从后端这是业务为谁呼叫中心产生线索。

让我们举一个例子,一位顾客护理剂拨打了整整一天,并成功完成10热关键线索与回电时间为第二天。 这些温暖的密钥需要优先的基础上被处理,并且被固定需要任命被称​​为该组的回调次。

如果这些温暖的关键线索不被视为热键,这些线索将是非常困难的转换,并可能在24小时内到期。 在简单的话代理人的努力应该理解和安排的约会不容错过。 在的情况下的客户机不可访问由于某种原因剂或海上呼叫中心应有效并立即通知。

另一个常见的​​错误,企业可能使铅代业务提供很少或没有反馈。 一个原则应始终遵循以提供线索的反馈及时的信息生成。 如果谁已经外包他们的带领一代离岸呼叫中心业务的延迟反馈温暖线​​索的质量将无法得到改善。 质量是企业的特征的总和,这包括定期反馈。

在所有的转变计划协调员总是短暂的呼叫中心代理什么需要做,以提高导线的质量开始前的离岸呼叫中心。 如果程序协调不知道你正面临转换那些温暖的线索或计划任命为合格的销售问题,他将不能设计一个战略来克服这个问题。

在一次简单的反馈将解决这个问题。 如果能够消除上述因素的企业将无法成功转换温暖的键合资格的销售数量巨大。