Вхідного об'єкта колл-центр, де представників замовника приймати вхідні дзвінки. Ці розмови, є прямий виклик від клієнта. Центру обробки викликів агентів відповідає на виклик і заповніть форму. Обслуговування клієнтів залежить від характеру проекту. Іноді в центрі вхідний дзвінок кваліфікованих маршрутизація також використовується, щоб направити звернення до відповідних

Бізнес Обробка аутсорсингу (BPO), де операція і обов'язків є передані стороннім постачальником послуг.

Вихідний виклик центр / Центр Об'єкт, яке використовується, щоб зробити з пов'язаних виклики нового клієнта, а також існуючих клієнтів. Ці виклики здійснюються центру обробки викликів агентів, які професійно підготовлених і добре пережив.

Веде архів надає рішення і веде покоління для різних підприємств.