Isang dumarating call center pasilidad ay kung saan makakatanggap ang mga kinatawan ng customer papasok na tawag. Ang mga tawag ay direktang tawag mula sa mga customer. Call center agent sagot sa mga tawag at punan ang form. Ang customer service ay depende sa uri ng proyekto. Minsan sa inbound call center skilled based routing ay ginagamit din upang forward ang mga tawag sa mga angkop na kinatawan ng serbisyo sa customer.

Halimbawa kung ang isang dumarating na tawag center proyekto para sa appointment sa doktor. Ang mga kinatawan ng call center ay sagutin ang papasok na tawag at punan ang form at ipasa ang mga kahilingan sa doktor. Karamihan sa mga kumpanya sa Amerika, Canada, Australia at United Kingdom ay may maintindihan ang kahalagahan ng mga dumarating call centers at sa gayon ay madagdagan din sa demand ng inbound call centers Business Processing Outsourcing Industry (BPO) in. Ang ilan sa mga Inbound call center serbisyo na aming ibibigay ay ang mga sumusunod: -

  • Helpline / help desk
  • Mga serbisyo ng Customer Support
  • Pag Information
  • Pananaliksik at survey support
  • Feedbacks Negosyo / Feedbacks Customer
  • Paghawak ng call-apaw
  • Inquiry Product
  • Survey ng Produkto
  • Mga Koleksyon
  • Paglalakbay
  • Sangla
  • Pagtawag cards
  • Paghirang
  • Tumatagal Orders mula Customers

Kung ikaw ay naghahanap para sa mga dumarating call center o sa iyong mga kailangan ng isang dumarating na sentro ng tawag, huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin. Kami ay magbigay sa iyo ang pinaka-karampatang call center na may karanasan sa mga benta mga kinatawan ng customer na matugunan ang iyong mga pamantayan at makatulong na mapalago ang iyong negosyo.