Инбоунд цалл центар где је објекат купца представници примате долазне позиве. Ово су позив директан позив од купца. Цалл центар агенти одговара на позив и попуните формулар. Кориснички сервис зависи од природе пројекта. Понекад у Долазни Цалл Центар квалификоване заснованог рутирања се такође користи да проследи позив на одговарајуће

Бизнис Обрада Аутсорсинг (БПО) где је рад и одговорност је да позајмљује треће стране провајдера услуга.

Излазни Цалл Центер / Центар објекат је онај који се користи да би се повезане позиве ка новом купцу, као и постојећим клијентима. Ови позиви су направљени од стране агената цалл центар који су професионално обучени и добро искуство.

Води Архива обезбеђује решења и води генерацију за разне послове.