Olovo Generation je dôležité pre podnikanie na zvýšenie ich objemu predaja. Nájdete tu značné množstvo chýb, ktoré môžu pomôcť pri podnikaní v Olovo generácie. Je dôležité pochopiť a poznať bežné chyby v Olovo generácie.

Prvý Častou chybou v lead generation je nedostatok vedomostí o call centra. Dôrazne sa odporúča, aby vedomosti vhľad call centra máte čo do činenia s obchodnou a projekt, ktorý ste sa outsourcingu.

Väčšina podnikov je schopná rozlíšiť medzi horúcou kláves transfery vedenie a ohrieva kľúčové prenosu vedie. Vo väčšine prípadov teplý kľúč prevod vodičov nie je úspešne prevedené na kvalifikovaných predaja. Generácia problém vedenie nevzniká z predného konca operácie, ktorá je call centrum, ale je to vždy od back-end, ktorý je podnik, pre ktorú sa call centrum je generovanie vedie.

Vezmime príklad, agenti starostlivosť o zákazníkov vytočí celý deň a úspešne dokončí desať teplé kľúčových vzťahov s spätné volanie časmi na ďalší deň. Tieto teplé kľúča je potrebné liečiť na základe priority, a menuje, ktoré sú vyriešené treba využiť na dobe nastavenej spätné volanie.

Ak tieto teplé kľúčové vedenia, nie sú považované za horúcich klávesov tieto vedenia bude veľmi ťažké previesť, a môže skončiť behom 24 hodín. Jednoducho povedané je potrebné si uvedomiť, úsilie agenta a plánované menovanie by si nemali nechať ujsť. V prípade, že klient je nedosiahnuteľný z nejakého dôvodu agent alebo offshore call centra by mali byť účinne a okamžite oznámená.

Ďalšou častou chybou, ktoré podniky by mohol robiť v olovené podnikaní generácie poskytuje malé alebo žiadne spätnej väzby. Jedna zásada by mala byť vždy nasledovať poskytnúť spätné väzby z hlavných rolí na čas v vedie generácie. V prípade, že podniky, ktoré preniesli svoju vedúcu generácie na offshore call centier spomaľuje spätnú väzbu kvalita teplých vedenie nebude môcť zlepšiť. Kvalita je súhrn vlastností, a to vrátane pravidelnej spätnej väzby.

Rovnako ako vo všetkých offshore call centra pred začiatkom smeny koordinátora programu vždy informovali call centra agentmi s tým, čo je potrebné urobiť pre zlepšenie kvality vedie. V prípade, že koordinátor programu nie je vedomá problémov, ktorým čelia v premene týchto teplých káble alebo plánovanej vymenuje do kvalifikovaných predaja, nebude môcť navrhnúť stratégiu na prekonanie tohto problému.

Jednoduchý spätná väzba na čas problém vyrieši. Ak ste schopní odstrániť vyššie uvedený faktor vaša firma nebude môcť úspešne previesť teplej kľúče kvalifikovaných tržieb v obrovských objemoch.