Servicii Linii de asistență sunt în cazul în care reprezentanții customer oferi servicii de asistență pentru clienți la consumator apel la liniile de sprijin. Orice întrebări cu privire la produs sunt servicii sunt gestionate de către agenții de asistență pentru clienți instruiți. Natura anchete depinde de diverse servicii si produse. Apelurile sunt tratate pe baza unor criterii definite în prealabil de client.

În Statele Unite, Canada, Marea Britanie si Australia majoritatea întreprinderilor externalizeze anchete de serviciu de suport la diferite centre de apel de intrare. Este o tactică mai cunoscut pentru a reduce costurile și de a crește eficiența serviciilor.

Centre de apel inbound sunt bine echipate și instruite pentru a aborda astfel de apeluri de suport. Dacă un agent este în măsură să rezolve sau pentru a satisface interogarea de asistență pentru clienți, apelul este transferat la personalul de sprijin cu experiență în funcție de natura apelului.

Dacă sunteți în căutarea de furnizorul de servicii calificat si cu experienta pentru a oferi servicii de asistență pentru clienți prin intermediul unui centru de Operare Inbound Call. Nu ezitați să ne contactați pe info@leadsarchive.com. Membru al personalului nostru va primi înapoi la tine în curând.