Lead Generation este important pentru mediul de afaceri pentru a spori volumele de vânzări. Există număr considerabil de greșeli care ar putea face afaceri în Lead Generation. Este important să se înțeleagă și să cunoască frecvente greseli in Lead Generation.

Prima greseala comun în generarea de plumb este lipsa de cunoștințe despre centrele de apel. Este foarte recomandat să aveți cunoștințe înțelegere de call center ai de-a face afaceri cu și proiectul care se outsourcing.

Cele mai multe dintre afacerile nu sunt în măsură să diferențieze între cald transferuri cheie conduce și încălzește conduce cheie de transfer. În cele mai multe cazuri, transferul cheie caldă a cablurilor nu sunt convertite cu succes în vânzări calificat. Generația problemă de plumb nu rezultă din capătul frontal al operațiunii, care este centrul de apel, dar este întotdeauna de la sfârșitul spate, care este de afaceri, pentru care centrul de apel generarea conduce.

Să luăm un exemplu, A agenți customer formează o zi întreagă și se încheie cu succes zece duce cheie calde cu apel înapoi ori pentru a doua zi. Aceste taste calde trebuie să fie tratate pe baza de prioritate și numește care sunt nevoile fixate pentru a fi numit în vremurile set de apel invers.

Dacă aceste conduce cheie calde nu sunt tratate ca taste aceste conduce va fi foarte dificil de a converti și pot expira în termen de 24 de ore. În cuvinte simple efortul agent ar trebui să fie apreciat și întâlnirile programate nu trebuie ratat. În cazul în care un client este inaccesibil din cauza unor motive agentul sau call center-off-shore ar trebui să fie notificate în mod eficient și imediat.

Alte greșeală comună care companiile ar putea face în afaceri generarea de plumb este furnizarea de mici sau nu feedback. Un principiu ar trebui să fie întotdeauna urmate pentru a oferi feedback de cablurile la timp în afaceri Generation. Dacă întreprinderile care și-au externalizat generația lor duce la centrele de apel off-shore întârzie feedback calitatea conduce calde vor fi în imposibilitatea de a îmbunătăți. Calitatea este totalitatea caracteristicilor și acest lucru include feedback regulat.

Ca și în toate centrele de apel larg, înainte de începerea coordonatorul de program de schimbare informa întotdeauna agenții centre de apel cu ceea ce trebuie făcut pentru a îmbunătăți calitatea conduce. Dacă coordonatorul de program nu este la curent cu problemele cu care vă confruntați în transformarea acestor conduce calde sau numește programate în vânzări calificați, el nu va fi capabil să proiecteze o strategie pentru a depăși această problemă.

Un feedback simplu la timp va rezolva problema. Dacă sunteți în măsură să elimine factorul de mai sus afacerea dvs. nu va fi capabil de a converti cu succes cheile calde în vânzări calificați în volume uriașe.