Inbound call center jest obiekt, gdzie przedstawiciele klientów odbierać połączenia przychodzące. Te połączenia są bezpośrednie połączenia z klientem. Call center odbiera połączenie i wypełnij formularz. Obsługa klienta zależy od charakteru projektu. Czasem w przychodzących call center wykwalifikowanych przekierowanie oparte jest również używany do przekazania połączenia do odpowiedniego przedstawiciela biura obsługi klienta.

Na przykład jeśli jego przychodzące projektu call center o powołanie lekarza. Przedstawiciel call center będzie odebrać połączenie przychodzące, a następnie wypełnij formularz i przekazuje wniosek do lekarza. Większość firm w Ameryce, Kanadzie, Australii i Wielkiej Brytanii mają zrozumieć znaczenie przychodzących call center, a zatem nie jest również wzrost popytu z przychodzących call center w branży outsourcingu procesów biznesowych (BPO). Niektóre z usług przychodzących call center nas usług są następujące: -

  • Infolinia / help desk
  • Usługi wsparcia klienta
  • Wsparcie informacyjne
  • Wsparcie badań i badania
  • Zwrotnych Biznes / Reakcje klientów
  • Obsługa połączeń przepełnienie
  • Zapytanie o produkt
  • Badania produktu
  • Kolekcje
  • Podróż
  • Hipoteka
  • Karty telefoniczne
  • Spotkania
  • Przyjmowanie zamówień od klientów

Jeśli szukasz dla przychodzących call center lub potrzeb przychodzącego call center, prosimy o kontakt z nami. Będziemy dostarczać Państwu najbardziej właściwy call center z doświadczonych przedstawicieli handlowych z klientami, który spełni kryteria i pomogą w rozwoju Twojej firmy.