Tar bestillinger fra kunder er også en innkommende samtale center prosjekt hvor kundenes salgsrepresentanter underholde kundehenvendelser. Disse henvendelser mottas via innkommende samtaler, e-post korrespondanse etc. Volumet av de innkommende samtaler avhenger av arten og omfanget av virksomheten. Volumet er også avhengig av andre faktorer som for eksempel helger, ferieperioder etc. innkommende anrop blir mottatt fra eksisterende og nye kunder. Noen ganger er disse innkommende anrop er fra allmennheten som ønsker å vite om en bestemt tjeneste eller produkt. Inngående call center spiller en rolle kontaktpunkt. Disse tjenestene er også kjent som kontakt tjenester og middel som mottar anropet blir referert til som kontaktrepresentant. Hvis Kundebehandling representant ikke er i stand til å håndtere en bestemt spørring eller klienter kreve ytterligere informasjon eller detaljer samtalen blir videresendt til ekspert medarbeider eller til avdelingen spesifikke for innholdet i tjenesten trengs.

Disse prosjektene blir drevet i offshore callsentre som er åpne 24/7. Det meste i slike offshore inngående call center projiserer detaljert svar på vanlige spørsmål (FAQ) er gitt og kundene bryr representanter gis detalj listen og nødvendig opplæring. Fører Arkiv gi inngående call center fasiliteter for små og mellomstore bedrifter over hele verden spesielt i USA, Canada, Storbritannia og Australia. Fører Arkiv offshore callsentre har den nødvendige kapasitet til å håndtere store volum på innkommende anrop samt flere inngående telefonsamtaler.

Hvis du er ute etter offshore inngående call center med utdannet personale for å ta bestillinger fra kunder. Ta gjerne kontakt med oss ​​med dine spesifikasjoner på info@leadsarchive.com. Vår medarbeider vil komme tilbake til deg med i 24 timer. Vår offshore call center er tilgjengelig for kort og lang sikt innkommende anrop sentre prosjekter.