Lead Generation er viktig for bedriften å forbedre sine salgsvolum. Det er betydelig antall feil som virksomheten kan gjøre i Lead Generation. Det er viktig å forstå og kjenne de vanligste feilene i Lead Generation.

Den første vanlig feil i bly generasjon er mangel på kunnskap om callsentre. Det anbefales sterkt å ha innsikt kunnskap av kundesenteret du har å gjøre forretninger med, og prosjektet som du er outsourcing.

De fleste av virksomhetene er i stand til å skille mellom hurtigtast overføringer fører og varmer viktige overføringsledninger. I de fleste tilfeller den varme nøkkel overføring av ledningene ikke er med hell omdannes til kvalifiserte salg. Problemet bly generasjon oppstår ikke fra fronten slutten av operasjonen som er kundesenteret, men det er alltid fra bakenden som er forretningsfører for hvem call center genererer leads.

Kan ta et eksempel, en kunde pleiemidler ringer en hel dag og fullfører ti varme nøkkelemner med tilbakeringing ganger for neste dag. Disse varme nøkler må behandles på grunnlag av prioritet, og de ansetter som er løst behov for å bli kalt på settet tilbakeringings ganger.

Hvis disse varme nøkkel fører ikke behandles som hurtigtaster disse fører vil være svært vanskelig å konvertere og kan utløpe innen 24 timer. I enkle ord agenten innsats bør bli verdsatt og planlagte avtaler bør ikke bli savnet. I tilfelle en klient er utilgjengelig på grunn av en eller annen grunn agenten eller offshore call center bør varsles effektivt og umiddelbart.

Den andre vanlige feil som bedrifter kan gjøre i bly generasjon virksomheten er å gi liten eller ingen tilbakemeldinger. Ett prinsipp bør følges for å gi feedbacks av ledningene på gang i Leads Generation. Hvis de bedrifter som har outsourcet sin bly generasjon til offshore callsentre forsinker tilbakemeldinger kvaliteten på varme fører vil være i stand til å forbedre. Kvalitet er helheten av egenskaper og dette inkluderer de vanlige feedbacks.

Som i alle offshore callsentre før starten av skiftet programkoordinator alltid briefe callsentre agenter med hva som må gjøres for å forbedre kvaliteten på ledningene. Hvis programkoordinator er ikke klar over de problemene du står overfor i å konvertere disse varme fører eller programmerte ansetter inn kvalifiserte salg, vil han ikke være i stand til å utforme en strategi for å løse dette problemet.

En enkel feedback på tid vil løse problemet. Hvis du er i stand til å eliminere de ovennevnte faktor virksomheten ikke vil være i stand til å konvertere varme nøkler i kvalifiserte salg i store volumer.