Een inbound call center faciliteit is waar vertegenwoordigers van de klantendienst gebeld worden. Deze oproep zijn directe oproep van de klant. Call center agents de oproep beantwoordt en vul het formulier. De klantenservice afhankelijk van de aard van het project. Soms in inbound call center geschoold gebaseerde routing wordt ook gebruikt om de oproep om passende klantenservice sturen.

Bijvoorbeeld als het een inbound call center project voor de benoeming van de arts. Het call center vertegenwoordiger zal de inkomende oproep te beantwoorden en vul het formulier in en zendt het verzoek naar de dokter. Het merendeel van de bedrijven in Amerika, Canada, Australië en het Verenigd Koninkrijk hebben begrijpen het belang van de inbound call centers en daarom is er ook verhoging van de vraag van de inbound call centers in Business Processing Outsourcing Industrie (BPO). Sommige van de Inbound call center diensten die wij leveren zijn als volgt: -

  • Helpline / helpdesk
  • Klantenservice diensten
  • Informatie ondersteuning
  • Onderzoek en onderzoek ondersteuning
  • Zakelijk Beoordelingen / Customer Beoordelingen
  • Behandeling oproep overflow
  • Product Inquiry
  • Product enquêtes
  • Collecties
  • Reizen
  • Hypotheek
  • Telefoonkaarten
  • Afspraken
  • Het nemen van orders van klanten

Als u op zoek bent naar inbound call center of uw behoefte van een inbound call centers, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen u de meest competente callcenter met ervaren verkoop aan klanten vertegenwoordigers die aan uw criteria en zal helpen uw bedrijf te laten groeien.