Ġenerazzjoni taċ-ċomb huwa importanti għan-negozju biex itejbu volumi tal-bejgħ tagħhom. Hemm numru konsiderevoli ta 'żbalji li negozju tista' tagħmel fil Ġenerazzjoni taċ-ċomb. Huwa importanti li wieħed jifhem u jafu l-żbalji komuni fil Ġenerazzjoni taċ-ċomb.

L-ewwel żball komuni fil-ġenerazzjoni taċ-ċomb huwa n-nuqqas ta 'għarfien dwar il-Ċentri Sejħa. Huwa rakkomandat ħafna li jkollhom l-għarfien għarfien tal-call center inti qed jittrattaw in-negozju ma 'u l-proġett li inti qed esternalizzazzjoni.

Ħafna mill-negozji ma jkunux jistgħu jiddifferenzjaw bejn trasferimenti ewlenin sħun twassal u warms trasferiment twassal ewlenin. F'ħafna każijiet it-trasferiment ċavetta sħun tal-wajers mhumiex b'suċċess maqluba bejgħ kwalifikati. Il-ġenerazzjoni taċ-ċomb problema ma tqumx mit-tmiem ta 'quddiem tal-operazzjoni li hu l-call center imma huwa dejjem mill-aħħar lura li huwa n-negozju li għalihom il-call center qed jiġġenera twassal.

Tikri jieħdu eżempju, A aġenti customer care dials ġurnata sħiħa u b'suċċess tikkompleta għaxar twassal ewlenin sħun ma sejħa lura ħinijiet għall-jum li jmiss. Dawn iċ-ċwievet sħun jeħtieġ li jiġu ttrattati fuq il-bażi ta 'prijorità u maħtura mill li huma bżonnijiet fissi li għandu jissejjaħ dwar il-ħinijiet callback sett.

Jekk dawn twassal ewlenin sħun tagħhom mhumiex ittrattati bħala ċwievet sħun dawn twassal se jkun diffiċli ħafna li jikkonverti u tista 'tiskadi fi żmien fl-24 siegħa. Fi kliem sempliċi l-isforz aġent għandhom jiġu apprezzati u ħatriet skedati ma għandhiex tintilef. Fil-każ ta 'klijent huwa unreachable minħabba xi raġuni l-aġent jew il-call center offshore għandhom jiġu nnotifikati b'mod effettiv u immedjat.

L-iżball komuni oħra li n-negozji jistgħu jagħmlu fin-negozju ġenerazzjoni taċ-ċomb qed jipprovdi ftit jew xejn feedbacks. Prinċipju wieħed għandu jkun segwit dejjem jipprovdu l-feedbacks tal-wajers fil-ħin fl Leads Ġenerazzjoni. Jekk il-negozji li jkunu bagħtu l-ġenerazzjoni l-vantaġġ tagħhom għal call centres offshore iddewwem l-feedback il-kwalità tal-wajers sħun se jkunu kapaċi li titjieb. Kwalità hija t-totalità ta 'karatteristiċi u dan jinkludi l-feedbacks regolari.

Bħal fil kollha call centres offshore qabel il-bidu tal-kordinatur tal-programm shift dejjem qosor l-aġenti call centres ma 'dak li jeħtieġ isir biex titjieb il-kwalità tal-wajers. Jekk il-kordinatur tal-programm ma jkunx konxju tal-problemi li qed iħabbtu wiċċhom magħhom fl-konverżjoni dawk twassal sħun jew maħtura mill skedati fil-bejgħ kwalifikati, hu mhux se jkunu f'pożizzjoni li jfasslu strateġija biex tingħeleb din il-problema.

A feedback sempliċi fil-ħin se ssolvi l-problema. Jekk inti kapaċi li telimina l-fattur imsemmi hawn fuq tan-negozju tiegħek mhux se jkun jista 'jikkonverti b'suċċess ċwievet sħun fil-bejgħ kwalifikati fil-volumi kbar.