Siasatan produk perkhidmatan pusat panggilan adalah di mana pengguna atau pelanggan membuat panggilan masuk ke wakil-wakil perkhidmatan pelanggan dan meminta maklumat mengenai pelbagai pertanyaan produk. Ia pada asasnya sebuah projek pusat panggilan inbound, hanya bercakap pusat panggilan luar pesisir memainkan peranan sebagai pusat maklumat.

Pengendalian siasatan Produk memainkan penting peranan kerana ia menyediakan pengguna dengan maklumat yang perlu mengenai produk dan perkhidmatan. Panggilan ini dibuat oleh pelanggan yang berbeza dan kadang-kadang jumlah panggilan masuk itu mewujudkan masalah limpahan.

Kebanyakan perniagaan telah melaksanakan outsourcing perkhidmatan produk siasatan mereka ke pusat-pusat panggilan luar pesisir untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti pada kos ekonomi. Wakil-wakil perkhidmatan pelanggan dalam projek siasatan produk dilatih untuk mempunyai pemahaman yang mendalam tentang produk dan perkhidmatan pelanggan untuk memberikan hasil yang berkesan dalam pengendalian panggilan.

Jika anda sedang mencari untuk outsource projek pusat panggilan produk pertanyaan anda kepada pusat panggilan luar pesisir. Jangan ragu untuk menghubungi kami di info@leadsarchive.com. Kami menyediakan perkhidmatan produk inbound siasatan yang berkualiti tinggi pada harga ekonomi.