Generasi Lead adalah penting bagi perniagaan untuk meningkatkan jumlah jualan mereka. Terdapat beberapa kesilapan besar yang mungkin membuat perniagaan dalam Generasi Utama. Ia adalah penting untuk memahami dan mengetahui kesilapan yang sama dalam Generasi Utama.

Kesilapan biasa pertama dalam generasi memimpin adalah kurangnya pengetahuan tentang Pusat Panggilan. Ia amat disyorkan untuk mempunyai pengetahuan wawasan pusat panggilan anda berurusan dengan perniagaan dan projek yang anda penyumberan luar.

Kebanyakan perniagaan tidak dapat membezakan antara panas pemindahan kunci petunjuk dan memanaskan petunjuk pemindahan utama. Dalam kebanyakan kes pemindahan kunci panas yang membawa tidak berjaya ditukar kepada jualan yang layak. Generasi masalah utama tidak timbul dari bahagian hadapan operasi iaitu pusat panggilan tetapi ia sentiasa dari hujung belakang yang merupakan perniagaan yang baginya pusat panggilan adalah menghasilkan arahan.

Mari kita mengambil contoh, A ejen pelanggan mendail sehari suntuk dan berjaya melengkapkan sepuluh petunjuk utama hangat dengan panggilan kembali kali untuk hari berikutnya. Kekunci ini hangat perlu dirawat berdasarkan keutamaan dan menetapkan keperluan yang ditetapkan untuk dipanggil pada kali set pang.

Jika ini membawa kunci panas tidak dianggap sebagai kunci panas petunjuk ini akan menjadi sangat sukar untuk menukar dan boleh luput dalam tempoh 24 jam. Dalam erti kata yang mudah usaha agen yang perlu dihargai dan temu janji yang dijadualkan tidak patut dilepaskan. Dalam kes pelanggan tidak dapat dicapai disebabkan oleh sebab-sebab tertentu ejen atau pusat panggilan luar pesisir hendaklah dimaklumkan dengan berkesan dan segera.

Kesilapan biasa yang lain yang mungkin membuat perniagaan dalam perniagaan generasi memimpin menyediakan maklum balas sedikit atau tiada langsung. Satu prinsip sentiasa perlu diikuti untuk menyediakan maklum balas daripada petunjuk pada masa dalam Generasi Leads. Jika perniagaan yang telah disalurkan generasi memimpin mereka ke pusat-pusat panggilan luar pesisir kelewatan maklum balas kualiti petunjuk panas tidak akan dapat meningkatkan. Kualiti adalah keseluruhan ciri-ciri dan ini merangkumi maklum balas biasa.

Seperti dalam semua pusat panggilan luar pesisir sebelum bermulanya penyelaras program peralihan sentiasa taklimat kepada ejen pusat panggilan dengan apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kualiti lead. Jika penyelaras program tidak sedar akan masalah yang anda hadapi dalam menukarkan mereka petunjuk panas atau Lantik dijadualkan menjadi jualan yang berkelayakan, dia tidak akan dapat merancang strategi untuk mengatasi masalah ini.

A maklum balas mudah pada masa akan menyelesaikan masalah tersebut. Jika anda mampu untuk menghapuskan faktor yang disebutkan di atas perniagaan anda tidak akan dapat berjaya menukar kunci hangat dalam jualan berkelayakan dalam jumlah yang besar.