顧客からの注文を取ることも、お客様の営業担当者は、顧客からの問い合わせを楽しまインバウンドコールセンターのプロジェクトです。 これらの問い合わせは、着信コールのボリュームは、ビジネスの性質および大きさに依存する着信コール、電子メールの対応等を介して受信されています。 ボリュームはまた、着信コールが既存および新規顧客から受信されるなど、週末、休暇期間などの他の要因に依存します。 時には、これらの着信コールは、特定のサービスや製品について知りたい一般市民からのものです。 インバウンドコールセンターは、接触点の役割を果たしています。 これらのサービスは、コンタクトサービスとして知られており、呼を受信するエージェントは、コンタクトサービス代表者と呼ばれています。 カスタマーケア担当者は、任意の特定のクエリを処理することができませんか、クライアントがさらに情報を必要とするか、またはコールの詳細を表示した場合、スタッフの専門家メンバーに、または必要なサービスの性質に特定の部門に転送されます。

これらのプロジェクトは、毎日24時間開いているオフショアコールセンターで実行されます。 主にこのようなオフショアインバウンドコールセンターでは提供されているよくある質問への詳細な回答(よくある質問)を突出し、顧客が代表を詳細リスト、必要なトレーニングを提供している気になります。 アーカイブは、特に米国、カナダ、英国、オーストラリアで、世界中の中小企業のためのインバウンドコールセンターの機能を提供するリード。 リードアーカイブオフショアコールセンターは、着信コールの膨大な量だけでなく、複数の着信通話を処理するために必要な能力を持っています。

あなたは、顧客からの注文を取るための訓練を受けたスタッフと沖合のインバウンドコールセンターを探している場合。 info@leadsarchive.com上の仕様にお気軽にお問い合わせください。 スタッフのメンバー達は24時間以内にしてあなたに戻って取得します。 当社のオフショアコールセンター用語短期および長期のインバウンドコールセンターのプロジェクトのために利用可能です。