インバウンドコールセンター設備の顧客担当者が着信コールを受ける場所です。 これらの呼び出しは、顧客から直接呼び出しています。 コー​​ルセンターのエージェントがコールに応答して、フォームを記入してください。 顧客サービスは、プロジェクトの性質に依存します。 時々、インバウンドコールセンターの熟練ベースのルーティングは、適切な顧客サービス担当者に電話を転送するために使用されます。

例えば、その場合は医者の予約のインバウンドコールセンターのプロジェクト。 コー​​ルセンターの担当者が着信に応答して、フォームを記入し、医師に要求を転送します。 アメリカ、カナダ、オーストラリア、英国の企業のほとんどは、インバウンドコールセンターの重要性を理解していため、ビジネス処理アウトソーシング業界におけるインバウンドコールセンター(BPO)の需要の増加もあります。 私たちが提供するインバウンドコールセンターサービスのいくつかは以下の通りであります: -

  • ヘルプライン/ヘルプデスク
  • カスタマサポートサービス
  • 情報支援
  • 研究と調査支援
  • ビジネスの声/お客様の声
  • コー​​ル·オーバーフローの取り扱い
  • 製品に関するお問い合わせ
  • プロダクト調査
  • コレクション
  • 旅行
  • 住宅ローン
  • コー​​リングカード
  • 予定
  • 顧客からの注文を取ります

インバウンドコールセンターまたはあなたの必要性のインバウンドコールセンターを探している場合は、お気軽にお問い合わせ。 私たちはあなたの基準を満たすと、あなたのビジネスの成長を支援する経験豊富な顧客の営業担当者にあなたの最も有能なコールセンターを提供します。