Richiesta prodotto servizio di call center è dove i consumatori o clienti di effettuare chiamate in entrata a rappresentanti del servizio clienti e chiedere informazioni sulle varie query prodotto. Si tratta essenzialmente di un progetto inbound call center, semplicemente parlando di una chiamata centro offshore svolge il ruolo di un centro di informazione.

Manipolazione Richiesta prodotto gioca importante ruolo perché fornisce al consumatore le informazioni necessarie in merito al prodotto e dei servizi. Queste chiamate sono fatte da diversi clienti e, talvolta, il volume di tali chiamate in entrata crea un problema di troppo pieno.

La maggior parte delle aziende hanno esternalizzato il loro servizio per richiedere i prodotti per i call center offshore per fornire servizi di qualità a costi economici. I rappresentanti di assistenza clienti in prodotto progetto inchiesta sono addestrati ad avere una profonda comprensione dei prodotti e servizi del cliente per fornire risultati efficaci nella gestione delle chiamate.

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