Un inbound impianto call center è in cui i rappresentanti dei clienti ricevono le chiamate in arrivo. Questi sono chiamata chiamata diretta da parte del cliente. Agenti call center risponde alla chiamata e riempire il modulo. Il servizio clienti dipende dalla natura del progetto. A volte, nel call center inbound routing basato su abile è anche utilizzato per inoltrare la chiamata al servizio clienti appropriato.

Per esempio se un progetto call center inbound per la nomina del medico. Il rappresentante del call center risponderà alla chiamata in entrata e riempire il modulo e inoltrare la richiesta al medico. La maggior parte delle aziende in America, Canada, Australia e Regno Unito hanno comprendere l'importanza dei call center inbound e quindi c'è anche aumento della domanda dei call center inbound in Business Processing Outsourcing Industry (BPO). Alcuni dei servizi di call center inbound che offriamo sono i seguenti: -

  • Helpline / help desk
  • Servizi di assistenza clienti
  • Assistenza informativa
  • Sostenere la ricerca e indagine
  • Valutazioni commerciali / Commenti dei clienti
  • Gestione di overflow chiamata
  • Richiesta prodotto
  • Indagini prodotto
  • Collezioni
  • Viaggiare
  • Mutuo
  • Schede prepagate
  • Appuntamenti
  • Prendere ordini da clienti

Se siete alla ricerca di call center inbound o il vostro bisogno di un call center inbound, non esitate a contattarci. Vi forniremo il call center più competente con rappresentanti di vendita dei clienti con esperienza in grado di soddisfare i criteri e vi aiuterà a crescere il vostro business.