Mengambil pesanan dari pelanggan juga merupakan proyek inbound call center di mana perwakilan penjualan pelanggan menghibur pertanyaan pelanggan. Bertanya ini diterima melalui panggilan masuk, email korespondensi dll Volume panggilan masuk tergantung pada sifat dan ukuran bisnis. Volume juga tergantung pada faktor-faktor lain seperti akhir pekan, periode liburan dll panggilan Inbound diterima dari pelanggan yang ada dan baru. Kadang-kadang inbound call berasal dari masyarakat umum yang ingin tahu tentang layanan atau produk tertentu. Call center Inbound memainkan peran titik kontak. Layanan ini juga dikenal sebagai layanan kontak dan agen menerima panggilan tersebut disebut sebagai perwakilan layanan contact. Jika perwakilan Layanan pelanggan tidak dapat menangani permintaan tertentu atau klien memerlukan informasi lebih lanjut atau detail panggilan diteruskan ke anggota ahli staf atau departemen khusus untuk sifat layanan yang dibutuhkan.

Proyek-proyek ini dijalankan di call center lepas pantai yang buka 24/7. Sebagian besar di inbound call center seperti lepas pantai memproyeksikan jawaban rinci atas pertanyaan yang sering diajukan (Tanya Jawab) disediakan dan pelanggan peduli perwakilan disediakan dengan daftar detail dan pelatihan yang diperlukan. Memimpin Arsip menyediakan fasilitas inbound call center untuk perusahaan kecil dan menengah di seluruh dunia terutama di Amerika Serikat, Kanada, Inggris dan Australia. Memimpin Arsip call center lepas pantai memiliki kapasitas yang diperlukan untuk menangani volume besar panggilan masuk serta beberapa panggilan telepon masuk.

Jika Anda mencari lepas pantai inbound call center dengan staf yang terlatih untuk mengambil pesanan dari pelanggan. Jangan ragu untuk menghubungi kami dengan spesifikasi Anda pada info@leadsarchive.com. Anggota kami staf akan kembali kepada Anda dengan dalam 24 jam. Call center lepas pantai kami tersedia untuk jangka pendek dan panjang inbound call center proyek.