A bejövő call center létesítmény, ahol az ügyfél képviselőivel bejövő hívásokat fogadni. Ezek felhívás közvetlen hívás az ügyféltől. Call center ügynökök fogadja a hívást, és töltse ki az űrlapot. Az ügyfélszolgálat függ a projekt jellegét. Néha a bejövő call center képzett alapú forgalomirányítást is használják, hogy továbbítsa a hívást a megfelelő ügyfélszolgálati képviselő.

Például ha egy bejövő call center projekt orvoshoz. A call center képviselője fogadja a bejövő hívást, és töltse ki az űrlapot, és továbbítja a kérelmet az orvos. A vállalatok többsége Amerikában, Kanadában, Ausztráliában és az Egyesült Királyságban megérteni, mennyire fontos a bejövő call centerek és így ott is növekszik a kereslet a bejövő hívás központok Üzleti Folyamat Outsourcing Industry (BPO). Néhány bejövő call center szolgáltatásokat nyújtunk a következők: -

  • Segélyvonal / help desk
  • Customer Support szolgáltatás
  • Információs támogatás
  • Kutatási és felmérési támogatás
  • Üzleti visszajelzések / ügyfeleink visszajelzései
  • Kezelés hívás túlfolyó
  • Termék közlése
  • Termék felmérések
  • Gyűjtemények
  • Utazási
  • Jelzálog
  • Hívókártyákat
  • Kinevezések
  • Parancsolgat vásárlóknak

Ha keres a bejövő call center, vagy a szükség egy bejövő hívás központok, bátran forduljon hozzánk. Mi lesz az Ön számára a leginkább illetékes call center tapasztalt ügyfél-értékesítési képviselők, amelyek megfelelnek a kritériumoknak, és segít az üzleti növekedését.