Lead Generation fontos az üzleti, hogy fokozzák az értékesítési volumen. Komoly hibák számát, amelyek az üzleti elképzelhető, hogy a vezető generáció. Fontos megérteni és tudni, hogy a gyakori hibák Lead Generation.

Az első hiba az vezető generáció kapcsolatos ismeretek hiánya a Call Centerek. Erősen ajánlott, hogy a betekintést ismeretek A call center van dolga üzleti és a projekt, amit a kiszervezés.

A legtöbb vállalkozás nem tud különbséget tenni a gyorsgomb transzferek vezet, és felmelegíti kulcs átadása vezet. A legtöbb esetben a meleg kulcs átadása a vezetékek nem sikerült átváltani képzett értékesítési. A probléma vezető generáció nem merül fel elölről a műtét végén, hogy a call center de mindig a hátsó amely az üzleti, akik számára a call center generál vezet.

Lehetővé teszi, hogy egy példát, egy ügyfélszolgálati ügynökök tárcsáz egy egész napot, és sikeresen befejezi tíz meleg kulcsot vezet visszahívás alkalommal a következő napon. Ezek a meleg kulcsokat kell kezelni alapján elsőbbséget, és a kiszemelt javított kell hívni a forgatáson visszahívási alkalommal.

Ha ezek a meleg kulcsot vezet nem kezelik gyorsbillentyűk ezek a vezetékek nagyon nehéz lesz átalakítani, és belül lejárnak, 24 óra. Egyszerű szavakkal az ügynök erőfeszítést kell érteni, időzített eseményre nem szabad elszalasztani. Amennyiben az ügyfél nem érhető el valamilyen oknál fogva az ügynök vagy az offshore call center értesíteni kell hatékonyan és azonnal.

A másik gyakori hiba, amelyek a vállalkozások tehetik a vezető generáció üzleti nyújt kevés vagy semmilyen visszajelzés. Az egyik elv mindig be kell tartani, hogy a visszajelzések a nyom alkalommal vezet Generation. Ha a vállalkozások, akik kiszervezték a vezető generáció, hogy offshore call-centerek késlelteti a visszajelzést a minősége a utánpótlást nem lesz képes javítani. A minőség az összessége funkciók és ez magában foglalja a rendszeres visszajelzéseket.

Mint minden offshore call centerek kezdete előtt a váltás program koordinátora mindig tájékoztassa a call centerek szerek, mit kell tenni, hogy javítsa a minőségi vezet. Ha a program koordinátora nincs tisztában a problémákkal néznek szembe konvertáló azok a meleg vezet, vagy tervezett kinevezi a képzett értékesítési, nem lesz képes tervezni a stratégiát leküzdeni ezt a problémát.

Egy egyszerű visszajelzést időben meg fogja oldani a problémát. Ha képes, hogy megszüntesse a fent említett tényező a vállalkozás nem lesz képes sikeresen átalakítani meleg kulcsokat képzett értékesítési nagy volumenben.