Podrška Lines usluge gdje su predstavnici Customer Care pružaju usluge korisničke podrške potrošaču poziva na podršku linije. Sve upite vezane za proizvod su usluge upravljaju obučeni korisničku podršku agenata. Priroda upite ovisi o različitim uslugama i proizvodima. Pozivi su obrađeni na temelju unaprijed definiranih kriterija od strane klijenta.

U SAD-u, Kanadi, Velikoj Britaniji i Australiji većina tvrtki outsource njihove pomoćne uslužne upite na razne ulazne pozivnim centrima. To je najviše poznat taktika smanjiti troškove i povećati učinkovitost usluga.

Ulazni Call centri su dobro opremljeni i obučeni kako bi se borila protiv takve pozive službi podrške. Ako agent ne može riješiti, ili za zadovoljavanje upit korisničku podršku, poziv je prenesena na iskusnog osoblja za podršku, ovisno o prirodi poziva.

Ako ste u potrazi kvalificiranog i iskusnog davatelja usluga za pružanje usluge korisničke podrške kroz Ulazni Call Centre operacije. Slobodno nas kontaktirajte na info@leadsarchive.com~~pobj. Naš član osoblja će se vratiti k vama uskoro.